Критерии хороших программ. История одной программы и планы разработчиков

Первая половина выпуска это попытка не без вашей помощи собрать критерии хорошей производственной и дилерской программ. Вторая - история создания и планы разработчика по программе «Окна-Двери», что стало возможно благодаря пожеланиям клиентов, читателей рассылки и просто тех, кто скачал демо-версию, посмотрел и высказал свое мнение.

Критерии хороших программ для расчёта окон и дверей

Итак, если кратко: есть два вида программ, одни - для продаж, вторые - для производства. Первые собирают информацию для вторых в виде заявок в производство. Первые стоят дешевле, чем вторые в силу разных причин

Типичный дилерский продукт должен обладать следующими характеристиками:

1. Позволять посчитать заказ
2. Вести базу клиентов, заказов
3. Иметь возможность импорта данных в бухгалтерскую программу
4. Распечатывать приложения к договору, сами договора, счета и т. д.
5. Иметь нормальный конструктор изделий или, как минимум, показывать их эскизы
6. Считать не только стоимость изделия, но и стоимость работ по данному изделию
7. Формировать заявку в производство или иметь возможность отгрузки данных в какую-либо программу для производства
8. Обладать достаточно простым и дружественным интерфейсом, чтобы буквально каждый менеджер за 15 мог разобраться, как с ней работать
9. ...

Вторые, т. е. программы для производства, стоят дорого, потому что включают в себя полный или частичный набор из перечня:

1. ведение склада, учет сырья и готовой продукции (остатки, приход-расход)
2. оптимизация использования сырья (раскрой профиля, стеклопакетов)
3. планирование производственных процессов и цеховых заданий,
4. выгрузка в станки ЧПУ,
5. отслеживание отгрузки готовой продукции,
6. связь с бухгалтерскими программами
7. вести архив, делать автоматическое резервное копирование
8. ...

В каждом из списков я поставил многоточие, потому что любой может без труда его продолжить. Но, кажется, основное я указал. Если Вы хотите продолжить эти списки - добро пожаловать на почту.

Из отдельного удобства таких программ можно ещё упомянуть возможность обмена данными с другими подобными программами. Говорить об этом пока преждевременно, но уже появляются «первые ласточки» этой тенденции, об одной из которых я расскажу в следующих выпусках. Представляете, заказ, созданный в какой-то одной программе, можно будет открыть и в СуперОкнах, и в OptimaWin и в ПрофСтрой и так далее. Очень удобно, с точки зрения дилера, но неудобно для разработчиков самих программ :).

История одной программы и планы разработчика

Теперь поговорим о программе «Окна-Двери». Её разработчиком являюсь я сам, Алексей Канищев, но писать буду от третьего лица, так удобней.

Первая версия программы Окна-Двери была выпущена в 2001 году. Она была написана под заказ для крупного производителя алюминиевых окон. Именно для производителя, как ни странно. В то время на рынке была пара-тройка серьезных производственных программ, в которых автоматизация каждого рабочего места менеджера отдела продаж требовала покупки отдельной лицензии, стоящей неприличных денег.

Тогда же был расцвет «студенческих поделок» на Excel, которые до сих пор можно найти и в интернет и у некрупных продавцов. Впрочем, есть ещё и производители, которые вместе со своими изделиями вручают дилерам именно такую поделку на Excel.

Потом, чуть позже, стали появляться новые программы для производителей, бесплатные дилерские копии («заманухи» на серьёзные продукты) и просто программы-калькуляторы изделий (такие как - Euro Window).

Так вот, в те времена простые и недорогие программы были очень востребованы рынком центрального региона и в первую очередь - Москвой и Питером. Так же, как сейчас (и чуть ранее) - в Украине и Казахстане. К сожалению, разработчик программы Окна-Двери не сделал в то время ставки на эту программу и теперь наверстывает упущенное за счёт более отдалённых регионов.

Вторая жизнь программы Окна-Двери началась, когда в январе 2006 года вышла версия 1.2. Тогда был создан сайт программы - www.alexvk.ru/window/ и о программе каким-то образом пошла информация. Появились новые клиенты, а от них - масса пожеланий по улучшению программы.

На тот момент в ней было реализовано следующее:

1. Полный расчёт заказа: расчёт стоимости изделий, произвольной комплектации, работ (доставка, монтаж) и скидок.
2. Возможность использования неограниченного количества профильных систем.
3. Использование изделий разных профильных систем в одном заказе.
4. Переключение профильной системы на рассчитываемом изделии с пересчётом его стоимости.
5. Распечатка исходящей документации: приложение к договору, коммерческое предложение.
6. Импорт прайс-листов по профильным системам и изделиям из Excel.
7. Создание дилерских копий программы для рабочих мест отдела продаж и удалённых точек продаж.

Программа состояла не только из одних явных преимуществ, были и недостатки. В-основном это:

1. Отсутствие конструктора изделий.
2. Нельзя вести клиентскую базу и историю заказов
3. Требует установленного на компьютере пользователя MS Access 2003.
4. Нет обмена данными с бухгалтерией
5. Нет заявки в производство.
6. Нельзя сразу посмотреть стоимость рассчитываемого изделия в исполнении разных производителей (профильных систем).
7. На эскизе нельзя поменять сторону открывания створки.

Летом 2007 часть пожеланий клиентов и тестировщиков была наспех реализована в новой версии программы - Окна-Двери 2.0. В целом версия 2.0 получилась хуже, чем 1.2. По предыдущей версии было понятно, что это калькулятор окон, дверей и балконов, достаточно удобный, но и обладающий рядом недостатков. А по версии 2.0 что разработчик программы заявился на что-то большее, но в силу каких-то причин заявленное просто не потянул. Из-за этого создавалось общее впечатление «сырого» продукта, что, конечно - сказалось на продажах.

Боле того, первый релиз Окна-Двери 2.0 в ввиду спешки оказался нерабочим даже в демо-версии. Из-за этого пришлось получить некоторое количество эмоционально окрашенных писем от недоумения до откровенного злорадства. Извинившись перед потенциальными клиентами разработчик исправил все недоразумения. Так появилась версия 2.1, актуальная и по сей день.

На текущий момент, кроме описанных для версии 1.20 возможностей, добавились следующие:

1. Ведение клиентской базы
2. Хранение архива заказов
3. Автоматическое формирование заявки в производство
4. Улучшен интерфейс
5. Исправлены обнаруженные ошибки
6. Внесены некоторые другие улучшения

Тем не менее, в программе всё ещё остаётся несколько существенных недостатков:

1. Отсутствие конструктора изделий.
2. Отсутствие взаимодействия с другими программами (экспорт заказов и клиентов в 1С, экспорт заказов в производственные программы)
3. Для работы программы требуется установленный на компьютере MS Access.

В ближайшие планы разработчика входят:

1. Разработка модуля экспорта заказов в 1С
2. Автоматическая подготовка исходящих документов: формирование договоров и счетов на основе данных из заказа.

Промежуточная версия получит номер 2.5.

В дальнейшем, в программе будут устранены и другие недостатки, в частности, в версии 3.0, ожидаемой на начало сезона 2008 года:

1. Появится конструктор изделий
2. Программа будет самодостаточна (MS Access более не потребуется).

Это основное, кроме этого, все недоделки версии 2.0 и 2.1 будут устранены.

Итак, на этом выпуск заканчивается. Если Вы хотите чтобы я описал какую-либо программу - пишите мне, с радостью опубликую, похвалю, покритикую :).

Всего вам хорошего!

С уважением, Алексей Канищев, me@alexvk.ru
14 ноября 2007г.