При разработке программы было проведено небольшое исследование. Оказалось, что менеджеры по приёму заказов в одной руке держат телефонную трубку и разговаривают с клиентом, второй рукой могут работать мышью и цифровой частью клавиатуры. Задача: назвать цену заказа в процессе телефонного разговора. А ещё программа должна быть понятной сразу, с первого взгляда, чтобы не требовалось обучения персонала.

В результате получилась программа Окна-Двери. Простое решение для людей, занятых в оконном бизнесе.

Можно выделить 4 группы пользователей.

• некрупные дилеры
• дилеры с филиалами и дополнительными точками приёма заказов
• некрупные производители
• крупные производители, работающие с дилерами

Рассмотрим каждую группу подробней

 

Некрупные дилеры

Как правило, есть одна или неколько точек продаж. Редко работают только с каким-то одним производителем, часто - с несколькими. Каждый производитель предоставляет прайс-листы или программы для расчёта изделий. Все они, по-своему, хороши, но обладают одним общим недостатком: их много!

В этом случае можно удалить весь программный зоопарк все лишние программы, убрать папку с прайс-листами в стол и ввести все данные в одну программу: Окна-Двери. Поставить программу в разные офисы (при их наличии) и спокойно принимать заказы, в недорогой и лицензионной программе по расчёту окон и дверей.

 

Дилеры со своей розничной сетью

В целом, с точки зрения автоматизации, отличие от предыдущей группы только в большем количестве компьютеров. Можно докупить дополнительные рабочие места для менеджеров по приёму заказов и спокойно работать в одной программе. Можно смело набирать на работу людей, которые не являются инженерами-технарями: программа Окна-Двери очень простая и каждый, кто умеет "печатать в Ворде и пользоваться интернетом" - способен работать в программе Окна-Двери. Просмотр видео-ролика гарантирует понимание работы программы и не надо никаких "курсов повышения квалификации". 

 

Некрупные производители

Практически, всё то же самое, что и у некрупных дилеров, разница в том, что есть своё производство: небольшой цех или даже гараж. В этом случае можно обойтись без складской программы, оптимизации нарезки профилей и так далее. Достаточно того, что программа Окна-Двери умеет считать размеры заготовок профиля, армировки, штапика и стеклопакетов. А сколько надо прикрутить шурупов - мастер знает и так, без специальной программы.

 

Крупные производители

Этой группе пользователей будет удобно автоматизировать свою дилерскую сеть с помощью одной программы.